Доставка
Доставка электронного билета происходит сразу после оплаты на указанный при оформлении e-mail адрес.

Возврат
Изменения в ФЗ №193 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».
Согласно новым правилам возврата билетов в категориях мероприятий: балет, вечеринки, выставки, концерты, детские, музеи, театры и фестивали, покупатель получит:

● 100% от стоимости билета в случае отказа от посещения за десять и более дней до дня мероприятия;
● 50% от стоимости билета в случае отказа от посещения за период менее десяти, но более пяти дней до даты начала мероприятия;
● 30% от стоимости билета в случае отказа от посещения за период менее пяти, но более трех дней до даты начала мероприятия;

Если покупатель отказывается от посещения мероприятия позднее трех дней до его старта, организатор имеет право не возвращать деньги за билет. Билеты, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения, могут не приниматься к возврату по решению организатора.

Особые случаи возврата
При предоставлении документов о болезни, либо смерти зрителя или членов его семьи, билеты могут быть возвращены по согласованию с организатором после обращения с соответствующим заявлением в отдел заботы о клиентах на сайте https://mytickets.store/ не позднее даты проведения мероприятия.
Для возврата электронного билета обратитесь в службу поддержки https://mytickets.store/.